Termini e Condizioni generali

Condizioni generali di vendita

L’offerta, la vendita e ogni attività correlata su http://www.tiebreaksport.com (di seguito Tie Break) sono disciplinate dalle Condizioni Generali di vendita
Ogni singolo prodotto acquistato su Tie Break è venduto direttamente da Luz S.R.L., con sede legale in Viale Vittorio Veneto 39 Forlì (FC) – P.IVA 04127320408.
Per ogni richiesta di informazioni puoi contattarci e-mail (info@tiebreaksport.com) o telefonicamente al numero +39 0541 798674

Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Privacy Policy , Condizioni Generali d’uso e il Diritto di Recesso (Dlgs n. 206/2005) contenuto in questo capitolo.

La politica commerciale di Tie Break
a) Tie Break, che opera come venditore, pone in vendita beni e/o servizi svolgendo la propria attività di e-commerce solo ed unicamente verso quei soggetti finali che possono essere identificati come “consumatori”. Possono essere persone fisiche e/o persone giuridiche;
b) Le presenti condizioni generali di vendita sono unicamente applicabili a offerta, inoltro, accettazione e conseguente evasione di ordini per l’acquisto di beni e/o servizi su Tie Break;
c) Le condizioni generali di vendita di Tie Break non si applicano a beni e/o servizi venduti da soggetti terzi che sono presenti su Tie Break. Ti invitiamo a prestare la massima attenzione nel verificare con chi stai concludendo l’acquisto di beni e/o servizi e accertare le relative condizioni di vendita, in quanto Tie Break non è assolutamente responsabile per l’acquisto e quanto ne consegue di beni e/o servizi effettuato dagli utenti di Tie Break presso soggetti terzi.

Stipulare un contratto con Tie Break via web
a) Per effettuare l’acquisto su Tie Break via web devi compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e inviarlo al venditore seguendo le indicazioni fornite;
b) Nel modulo d’ordine saranno presenti:
1) Link alle Condizioni Generali di Vendita contenenti gli estremi per il diritto di recesso;
2) Indicazione del prodotto, codice prodotto e link ad esso;
3) Prezzo;
4) Informativa sulla privacy.
La lingua per concludere il contratto è l’italiano.
c) Il suddetto contratto deve intendersi concluso una volta che è stato inviato per via telematica. Prima dell’invio sei pregato di controllare attentamente i dati inseriti. Qualora vi siano errori e/o omissioni ti verrà richiesto di apportare correzioni e/o integrazioni.
d) Prima di ultimare l’acquisto dei beni e/o servizi potrai leggere e scaricare le Condizioni Generali di Vendita, contenenti anche le informazioni relative al Diritto di Recesso, e l'informativa sulla Privacy attraverso dei link presenti nel modulo d’ordine. Il completamento dell’ordine e il conseguente invio a mezzo telematico comporterà implicitamente la conoscenza e l’accettazione incondizionata delle Condizioni Generali di Vendita attive su Tie Break. Se non condividi in tutto o in parte alcune nostre condizioni di vendita sei pregato di non concludere l’acquisto e non inviare il relativo modulo.
e) Una volta inviato il contratto Tie Break si farà carico del tuo ordine d’acquisto . Il modulo d’ordine da te inviato sarà conservato presso il nostro database per il periodo di evasione dell’ordine e nei termini di legge.
f) Tie Break si riserva di non procedere con il tuo ordine d’acquisto qualora vi siano:
1) Prodotti indisponibili;
2) Mancanza di garanzia di solvibilità;
3) Dati non completi e/o non corretti.
Sarà premura di Tie Break informarti via mail e/o via telefono sul fatto che il tuo ordine non è stato concluso, specificandoti i motivi.
Se per qualsiasi ragione i prodotti in vendita su Tie Break non fossero più disponibili, sarà premura di Tie Break informarti entro 30 (trenta) giorni decorrenti dal giorno successivo dell’invio dell’ordine, l’eventuale indisponibilità. Tie Break ti proporrà anche una alternativa qualora disponibile. In caso di assenza di alternative e/o tuo rifiuto all’alternativa proposta, qualora il tuo ordine risulti già pagato, Tie Break si prenderà cura di effettuare il rimborso di quanto da te anticipato.
Nessuna responsabilità potrà essere riconosciuta in capo ad Tie Break in caso di indisponibilità di prodotti.
g) L’invio del modulo d’ordine conferma la tua conoscenza e accettazione incondizionata, oltre che delle Condizioni Generali di Vendita, delle Condizioni Generali d’uso, della Privacy Policy e del Diritto di recesso.
h) Una volta che Tie Break avrà ricevuto il tuo ordine d’acquisto ti verrà inviato, a mezzo posta elettronica, una mail contenente un riepilogo di tutte le informazioni essenziali del tuo ordine oltre ai link che ti permettono di accedere alle Condizioni generali di Vendita, Diritto di recesso e Servizio Clienti.


Garanzia e prezzo
a) I beni e/o servizi offerti in vendita su Tie Break sono di prima qualità e sono tutti acquistati da Tie Break da fornitori selezionati per serietà e qualità.
b) I prodotti e/o servizi in vendita su Tie Break non sono usati, irregolari o di standard qualitativi inferiori al mercato.
c) Per ogni articolo e/o servizio è presente una descrizione e/o una immagine. Un eventuale differimento di immagini e colori dalla realtà possono dipendere dal browser impiegato per la navigazione e/o il tuo monitor.
d) Il prezzo di ogni bene e/o servizio può essere soggetto a continui aggiornamenti. Ti preghiamo di controllare sempre prima di fare un ordine. Resta inteso che ciò che fa fede, in caso di discordanza, sono le pagine web pubblicate in http://www.tiebreaksport.com;
e) In Tie Break possono essere messi in vendita articoli in occasione in quanto provenienti da esposizione e/o fiere. Sarà premura di Tie Break indicarlo anche nella descrizione dell’articolo.
f) Nella vendita di capi vintage il fatto che siano usati e/o usurati fa parte della peculiarità del capo stesso. Tie Break lo indicherà chiaramente all’interno della descrizione dell’articolo.
g) Qualora tu esercitassi il tuo diritto di recesso, Tie Break ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

Modalità di pagamento
Per effettuare il pagamento di beni e/o servizi e relative spese di spedizione:
Ordini con consegna in Italia
- Bonifico Bancario
- In contanti, carta di credito o bancomat se ritiro in negozio
Qui di seguito vengono riportati nel dettaglio i singoli pagamenti e le loro caratteristiche e regole.
Pagamenti a mezzo Bonifico Bancario
Utilizzando questa modalità di pagamento la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito dell’esatto importo presso il nostro conto corrente.
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.
NOTA BENE:
Prima di effettuare il versamento ti consigliamo di informarti accuratamente tramite il Servizio Clienti sulla disponibilità della merce.
Mediamente l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Per eventuali ritardi di accreditamento e conseguenti differimenti di evasione dell’ordine nessuna responsabilità può essere imputata a Tie Break.
Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione il pagamento non verrà accreditato, l'ordine verrà annullato e verrà data comunicazione a mezzo e-mail.

Queste le coordinate:
- versamenti dall'Italia
Luz S.R.L. - CREDITO DI ROMAGNA
IBAN IT 83 O 03273 13201 00010 0105508

Ritiro presso i nostri punti vendita
In alcuni casi, specificato nel momento della scelta del metodo di spedizione è possibili ritirare direttamente in negozio ed eventualmente pagare alla cassa del negozio, tale opzione viene evidenziata solo su alcuni articoli, normalmente giudicati pesanti o ingombranti.
Codici promozione e codici sconto
La percentuale o la somma indicata in tutti i codici promozionali e/o sconto riguardano unicamente la merce.
Le spese di spedizione sono escluse dall'applicazione dei codici promozionali e/o sconto salvo ove espressamente indicato.

Sostituzione
a) Tie Break riconosce la possibilità di sostituire il prodotto ordinato esclusivamente per questioni di taglia e/o colore in calzature e abbigliamento e di modello nel caso dell’attrezzatura fitness.
b) Ricezione prodotto corretto
Qualora il prodotto ricevuto corrisponda a quello effettivamente ordinato dal cliente è ammessa la sostituzione del prodotto con lo stesso prodotto ma con taglia e/o colore revisionati.
Il cliente dovrà sopportare le spese di restituzione del prodotto e di rispedizione.
Se l’attrezzatura fitness ricevuta corrisponde al modello ordinato è ammessa la sostituzione del prodotto con altro prodotto fitness di valore pari e/o superiore.
Il cliente dovrà sopportare le spese di restituzione del prodotto e di rispedizione oltre che eventuali integrazioni economiche.

c) Ricezione prodotto errato
Qualora non vi sia corrispondenza di taglia e/o colore tra il prodotto ordinato e quello ricevuto Tie Break richiederà una o più foto che documentano la difformità.
Le foto andranno inviate a info@tiebreaksport.com
Tie Break si attiverà immediatamente alla sostituzione del capo.
Se l’attrezzatura fitness ricevuta non corrisponde al modello Tie Break richiederà una o più foto che documentano la difformità.
Le foto andranno inviate a info@tiebreaksport.com
Tie Break si attiverà immediatamente alla sostituzione del prodotto.

Tempi e modalità di rimborso
a) Dopo la restituzione dei prodotti, Tie Break provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini indicati nel diritto di recesso come illustrato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
b) Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, Tie Break si impegnerà ad effettuare il rimborso entro il minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Tie Break è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
c) Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Tie Break, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie
a) Le Condizioni Generali di Vendita di Tie Break sono regolate dalla normativa italiana vigente ed in particolar modo dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del consumo”) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 riguardante alcuni aspetti di e-commerce.
b) Nel caso di controversie tra il Venditore e utente finale, il foro competente sarà quello di Forlì.
PUOI RICHIEDERE DI CANCELLARE I TUOI DATI IN QUALSIASI MOMENTO INVIANDO UNA E-MAIL A : info@tiebreaksport.com

19. Modifiche, integrazioni ed aggiornamenti
a) Tie Break si riserva la facoltà di apportare modifiche, integrazioni ed aggiornamenti tutte le volte che lo ritenga opportuno e/o in occasione di intervenuti cambiamenti normativi.
b) Le nuove Condizioni Generali di Vendita si riterranno in vigore ed efficaci alla data di pubblicazione su http://www.tiebreaksport.com

Info Spedizioni
La merce viene spedita tramite corriere espresso BRT (a discrezione di Tie Break) entro 2 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento (salvo richiesta di modifica sugli articoli).
Le consegne avvengo nei giorni lavorativi.
Il corriere provvederà a consegnare la merce in 48/72 ore lavorative e qualora i tentativi di consegna non vadano a buon fine, il tuo ordine rientrerà presso il magazzino di Tie Break.
I costi sono specificati, secondo il peso, all'interno del carrello di acquisto.
E’ possibile richiedere la consegna al piano tramite il servizio di facchinaggio del corriere BRT, comunicando all'assistenza clienti il piano in cui effettuare la consegna e se è previsto di ascensore, dopo aver effettuato l'ordine.
Attenzione: le spese di spedizione possono variare in base al peso/volume del pacco e sono visualizzabili per ogni articolo nel primo step del carrello. Questo avviene qualora si trattino di articoli cosidetti "ingombranti" dove il volume è fattore preponderante rispetto al peso.